Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ut66

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ut66" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web ut66.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này, bao gồm ứng dụng di động (nếu có).
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ut66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ut66.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản Người chơi.
• "Khuyến mãi": Các ưu đãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược, hoặc chương trình đặc biệt do ut66 cung cấp theo từng thời điểm.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của ut66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack), xóc đĩa truyền thống, slot game, đá gà và xổ số. Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày Người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ut66, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ut66 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi này và có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh bất cứ lúc nào.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân — được xác định dựa trên tên thật, số CCCD/CMND, địa chỉ IP, số điện thoại, thông tin thiết bị và phương thức thanh toán — chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ut66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

2.3. Tính chính xác của thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần báo trước.

2.4. Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc theo yêu cầu của bộ phận bảo mật, ut66 có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Các tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc bằng chứng về nguồn tiền giao dịch.

3.1. Quyền của Người chơi

• Truy cập và sử dụng toàn bộ sản phẩm cá cược hợp lệ trên nền tảng ut66 sau khi đăng ký thành công.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ tư vấn viên người Việt hoạt động 24/7 thông qua live chat và email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hoàn trả cược theo điều kiện được quy định.
• Yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký theo đúng quy trình của ut66.
• Yêu cầu tự giới hạn tài khoản hoặc tạm thời đình chỉ hoạt động cá cược vì mục đích bảo vệ bản thân.

3.2. Nghĩa vụ của Người chơi

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) — không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị được nhiều người sử dụng chung.
• Thông báo ngay cho ut66 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ ut66 chỉ cho mục đích cá nhân, không thương mại hóa hoặc cho người khác sử dụng tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù do bản thân hay người khác thực hiện.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ut66 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Sacombank); và thẻ thanh toán quốc tế Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ut66.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP).

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính. ut66 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi phê duyệt rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược được coi là hợp lệ và không hoàn lại. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật từ phía ut66 dẫn đến giao dịch bị lỗi, ut66 cam kết xử lý hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc.

5.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của ut66 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi chính thức. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế khác trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.

5.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

ut66 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi tiên tiến. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm bot hoặc tài khoản ảo để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Chia sẻ tài khoản để cùng lạm dụng ưu đãi theo nhóm.
• Đặt cược theo chiến thuật tối ưu toán học nhằm mục đích hướng tới việc hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp nhất.

5.3. Quyền thu hồi khuyến mãi

ut66 bảo lưu quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.

Người chơi nghiêm túc cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ut66:

1. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ut66 như một công cụ để hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
2. Gian lận: Sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế bất công trong quá trình cá cược.
3. Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng ut66.
4. Mạo danh: Giả mạo danh tính của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm nhân viên của ut66.
5. Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ nào của ut66.
6. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

7.1. Quyền của ut66

ut66 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này; cung cấp thông tin đăng ký sai lệch; thực hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2. Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ut66 qua live chat hoặc email. Mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

7.3. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ut66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và các khoản thắng cược chưa thanh toán liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của ut66 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ut66 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính do hành vi cá cược của bản thân người chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

ut66 nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc gián đoạn. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ut66 không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

ut66 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh, có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng tổn thất t ối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn (từ 1 ngày đến vĩnh viễn).
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ut66 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Dịch vụ tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

ut66 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ut66 sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu Người chơi xác nhận đã đọc điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1. Quy trình khiếu nại nội bộ

Khi phát sinh tranh chấp, Người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận quản lý rủi ro của ut66 sẽ điều tra và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu vẫn chưa đạt được sự đồng thuận, Ban Giám đốc ut66 sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo. Quyết định này mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.

11.2. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có mặt trực tuyến 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian phục vụ: Liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ tư vấn viên người Việt của ut66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.